未來購物模式有望“全媒體”

文章來源：新京報

近日，天貓推出視頻購物技術，用戶點一下視頻內容就能直接進入天貓同款產品購買頁面，消費者可直接下單。網購與實體店鋪的差別，往往被認為主要在于“無法替代的體驗感”。從前兩年網購消費者只能通過簡單的產品圖片了解產品，到后來商品的360度全方位展示，并可拖動旋轉瀏覽的技術方式，消費者在網上購物的體驗感在一步步提升。

網絡視頻購物并不陌生

其實在此之前，網上已有一些視頻購物模式推出。在淘寶網上開服裝店的店主櫻奈說，早幾年就有大網店請模特穿自己網店的衣服拍圖片，讓消費者對店里的服裝款式和板型有更清晰的認識。后來一些規模做起來的網店又把服裝拍成模特穿著的視頻掛在店里，也收到了很好的效果，買家通常會在有商品介紹視頻的網店里停留更多的時間。

類似的商品視頻展現在時尚奢侈品網站優眾網也有。在優眾網的頁面上，記者點擊多款服裝，彈出的商品介紹鏈接頁面里，都會有一個視頻按鈕，點擊視頻按鈕，就可觀看到模特穿著服裝展示的短視頻。據了解，自從2009年優眾網上線開始，就對網站上的大部分服裝進行了視頻拍攝，并放在商品購買頁面上。

對此，優眾網相關負責人表示，優眾網在技術層面選擇的是基于Flash的Flex技術，顛覆傳統的網絡購物體驗，首發視頻交互購物，運用360度全景真人模特全面展示商品細節，讓心儀的產品“觸手可得”。

對于網站上的視頻呈現模式，優眾網CEO陳嘯說，互聯網在過去的10年中，呈現出來的體驗是比較單一且蒼白的，隨著電子商務以及電子消費的深入發展，人們開始需要更多完全不同的，可以進行更加貼近需求的體驗，基于這些判斷，優眾網發布這種模式也是為了豐富消費者電子消費的體驗感，增加他們的購物樂趣以及更加有力地提高商品的存在感，讓用戶在作出最終選擇前，多一種體驗決定的選擇。

新視頻購買模式自然銜接消費需求

天貓公關部負責人顏橋表示，此前，業內推出的視頻購物模式，主要是讓商家拍視頻來展示商品細節。這種模式需要商家拍攝大量的視頻，有一定的進入門檻。并且，純展示性的視頻缺乏可看性和趣味性，可傳播性并不強。而最新的視頻購買模式，提供了一種未來的前景：將全網既有的海量視頻、影視作品，與天貓和淘寶的海量商品庫對接起來，讓消費需求得到自然的銜接。

業內人士分析說，長期以來，電子商務網站主要以圖文形式描述商品，詳情篇幅過短，則不足以展示商品細節；篇幅過長，則直觀性和趣味性大打折扣。視頻作為更高級的富媒體形式，勢必會成為重要的商品展現形式。該模式與圖片導購有相似之處，但比圖片導購多了時間維度，用戶可以在不用任何操作的情況下看到一系列物品；且視頻在內容、情節、趣味性方面會遠勝圖片形式。

帶寬提升讓視頻購物逐漸成為可能

北京商業經濟學會秘書長賴陽認為，雖然現在網絡購物很盛行，但網購還是面臨一個瓶頸，就是消費者很難體會到商品的真實感。現在網絡帶寬提升，消費者上網的速度提高了，視頻逐漸成為可能，視頻相對于平面的商品展示更加直觀，商品必須展示出來消費者才能了解產品的特性。同時電子商務網站作為眾多網絡購物商家的平臺，也應該不斷給平臺提供升級滿足更多商戶的需求，給消費者更多的趣味性體驗，讓這個平臺更好用。

遠景分析

●賴陽，北京商業經濟學會秘書長

網絡商業將會向縱深化發展

亞馬遜原來只賣書，后來賣百貨，進而推廣它的閱讀器，并在網上發行電子書，變成電子出版商，從而變成一個新型電子媒體，不再是賣書的書商。

網上購物體驗感的提升是商業模式發展的必然，網上購物越來越不是一種孤立的商業模式，它將會向兩個方向發展和變化：

一是網店與實體商業的關系越來越融合。如今實體商業也在做網上銷售，而網店也在拓展線下實體店，這些方式的目的都是讓消費者更能了解商品。如今網購的物流定價等成本都面臨著瓶頸，包括信息化技術的投入等方面，網絡銷售能夠節約的成本在某種程度上是有限的，綜合這些原因，這兩者必然要融合。

二是網絡商業會向縱深化發展。網絡購物不僅僅是銷售一種商品，而是搭建了一個平臺模式，通過這個平臺逐漸擴展增值消費。比如亞馬遜原來只是賣書，后來逐漸變成了賣百貨，進而推廣它的閱讀器，通過電子書閱讀器的平臺又在網上發行電子書，變成了電子出版商，從而變成一個新型電子媒體，不再是一個賣書的書商。因此未來商業的整個產業鏈是在進行整體上下的整合，不會局限于商業零售的單一環節。

電視、電話、網購等模式會相互融合

商品銷售的發展將會是電視購物、電話購物、網絡購物相互融合，實體店也會有視頻購物，他們之間的關系將會是互相融為一體的關系。

網絡視頻購物這種模式其實來源于國外的電視購物模式，國外的電視購物如今很發達，經過國家的嚴格監管，發展時間也比較長，電視購物在國外是個龐大的產業。

但國內的電視購物相對復雜且很不規范，往往都是在垃圾時段推銷一些不太可靠的商品，很多消費者也很難以接受這種購物模式。因為國內電視購物的不發達和滯后，商家就想到把動態視頻搬到網上來呈現，同樣可以給消費者更直觀的展現，就是現在網上的多媒體購物模式，可以說這也是一種另類的銷售渠道。

商品銷售的發展將會是電視購物、電話購物、網絡購物相互融合的一種模式，包括實體店也會有視頻購物，他們之間的關系將會是互相融為一體的關系。之前很多人認為的商業模式之間的那種所謂的界限就會不復存在，很多商業模式只要是有商業發展的可行性，就會有商家或者平臺去探索和開發。雖然并不代表每項探索都一定會成功，但對一些大的電商網站來說，探索不一定要成功，通過探索本身來說對企業就是一個很好的發展。

而對于已經搭建好的平臺，一些技術性的投入和開發的難度隨著電子商務發展的成熟，這些投入的成本是逐漸在下降的。電商平臺今后一定還會不斷升級，不斷優化，還會繼續給商戶提供便利，并給購物的消費者帶去更好的購物體驗。

視頻購物模式

新技術通過動態圖像識別技術，將視頻內的物品關聯到網站可供售賣的同款或類同商品上。模特進行動態服裝展示時，可提示用戶購買信息。如果你看中了這款泳衣，就可直接點擊進入了解顏色、大小等詳細信息。確認選擇這款即可下單購買。